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En H2RDR, cada una de nuestras joyerías está hecha a mano con amor y dedicación, utilizando plata, piedras preciosas y zirconias de calidad premium. Queremos que disfrutar de nuestras piezas sea siempre una experiencia maravillosa.
Nuestras joyas son resistentes al agua, no causan alergias en la piel, y no se manchan ni se oxidan. Para que tu joyería siempre luzca como nueva, aquí te compartimos algunos consejos útiles:
Cuidado del Brillo: Limpia periódicamente tu joya con jabón neutro; enjuágala bien y sécala con un paño limpio para mantener su brillo radiante.
Prevención de Rayones: Para evitar que se raye, te recomendamos no guardar varias joyas en un mismo lugar. Cada una merece su espacio especial.
Protección ante Químicos: Para alargar la vida de tu joyería, evita exponerla a químicos como cloro, cremas o perfumes. Así, conservarás su belleza y calidad por mucho más tiempo.
Tu satisfacción y el cuidado de tus joyas son nuestra prioridad. Estamos aquí para asegurarnos de que cada pieza que elijas te acompañe en cada momento especial de tu vida.
INTRODUCCIÓN:
En joyería H2RDR, comprendemos lo valiosas que son nuestras piezas para ti. Por ello, queremos asegurarnos de que cada adquisición sea una experiencia memorable. Sin embargo, debido a la naturaleza de las joyas finas, nuestras políticas se alinean con las prácticas estándar de la industria. No podemos ofrecer reembolsos, cambios (a excepción de ajustes de talla), ni devoluciones. Esto se debe a que algunas veces las joyas pueden ser utilizadas con fines indebidos antes de solicitar un reembolso. Aun así, confía en que nuestras piezas cuentan con garantías en las que se detalla más adelante, reflejando nuestra confianza en su calidad superior.
GARANTÍA:
Confiamos plenamente en la calidad de nuestras creaciones. Por eso, todas las piezas compradas en www.h2drdmex.com instagramm @herradura_joyeria cuentan con una garantía de 30 días naturales desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, materiales o mano de obra. Durante este período, cualquier reparación o cambio necesario será cubierto por nosotros sin costo alguno para ti, a excepción de los gastos de transporte, que deberán ser cubiertos por el cliente.
Para tu tranquilidad, al enviar una pieza a garantía, recibirás un comprobante de ingreso con un número de folio, garantizando que todo el proceso esté registrado en nuestra base de datos. Estamos aquí para cuidarte en cada paso del camino y asegurarnos de que te sientas respaldado.
Envío estándar: Utilizamos Correos de México y el tiempo de entrega es de hasta 21 días hábiles.
Envío EXPRESS: Para una entrega más rápida, puedes seleccionar nuestra opción express con un tiempo de entrega de 3 a 4 días hábiles. Este servicio tiene un costo de $129 pesos, pero si tu compra es de $3450 pesos o más, el envío es gratuito.
Opciones de envío internacional a Estados Unidos:
Envío estándar: Utilizamos Correos de México y el tiempo de entrega es de hasta 21 días hábiles.
Envío EXPRESS: Puedes optar por la entrega express, con un tiempo de 5 a 7 días hábiles, por un costo de 30 USD. Además, ofrecemos envío gratuito en compras a partir de $3450 pesos.
Rastreo de pedidos
Sí, puedes rastrear tu pedido. Te enviaremos el número de rastreo por WhatsApp o correo electrónico una vez que esté disponible.
Corrección de dirección
Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada es correcta y completa, incluyendo ciudad, código postal, calle, y número exterior e interior. Si la paquetería devuelve el paquete debido a información incorrecta, se aplicará una multa de 380 pesos.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia de envío sea lo más cómoda y eficiente posible. ¡Gracias por tu comprensión!
